Les arguments principaux expliquant la haine contre les fonctionnaires dans le livre « la haine des fonctionnaires » qui vient de paraître sont les suivants :

1. Critiques provenant des classes populaires : les fonctionnaires sont souvent blâmés pour l’inefficacité perçue des services publics. Les usagers, notamment en milieu populaire, expriment leur colère face aux services publics dégradés, attribuant leurs frustrations à l’inaction ou à l’incompétence des fonctionnaires. Un exemple est donné avec un motard accidenté qui reproche aux fonctionnaires les délais d’intervention et les mauvaises conditions des routes.

2. Critique néolibérale : du côté des élites, la haine des fonctionnaires est liée à la rhétorique néolibérale qui dénonce leur supposée inefficacité et plaide pour la réduction des dépenses publiques. Ce discours est largement répandu dans les sphères politiques et médiatiques, conduisant à une politique de démantèlement des services publics depuis des décennies.

3. Homogénéisation des fonctionnaires : le discours critique tend à faire des fonctionnaires un groupe homogène et compact, ce qui ignore la diversité des métiers et des réalités au sein de la fonction publique. Cette homogénéisation simplifie le blâme collectif.

4. La dématérialisation et la souffrance des fonctionnaires : la numérisation des services publics et la réduction des effectifs rendent les fonctionnaires eux-mêmes victimes du système qu’ils représentent. Ils sont soumis à des conditions de travail dégradées, ce qui alimente leur propre frustration et, parfois, leur haine de leur propre situation professionnelle.

5. Déconnexion entre les fonctionnaires de terrain et les hautes sphères : il y a aussi une haine venant des fonctionnaires eux-mêmes, en particulier des fonctionnaires de terrain qui souffrent des réorganisations managériales imposées par des hauts fonctionnaires souvent déconnectés de la réalité du terrain. Les réformes visant à la réduction des coûts affectent particulièrement ces fonctionnaires, tandis que les hauts fonctionnaires bénéficient du système.

Cette analyse met en lumière l’interaction complexe entre plusieurs types de ressentiments envers les fonctionnaires. Cela souligne à quel point le décalage entre le discours néolibéral, les attentes des usagers et la réalité des conditions de travail des fonctionnaires est à la base de cette haine. Il semble désormais nécessaire de réinventer le service public en redonnant aux fonctionnaires les moyens d’accomplir leur mission avec dignité, tout en recréant un lien de confiance entre eux et les citoyens.